Informations sur la livraison

Mise à jour : 6 novembre 2025

Les présentes conditions d'expédition s'appliquent à toutes les commandes passées sur shopmygreen.com. Tous nos colis sontemballésde manière discrète et étanche aux odeurs!

 

1. Frais de port

• Allemagne : 7,99 € – livraison gratuite à partir de 79,00 € d'achat

• Union européenne : 9,99 €

• Suisse : 22,00 €

• Dans le monde entier : 29,99 €

 

2. Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Il n'y a pas de distribution le dimanche et les jours fériés.

 

3. Prestataires de services d'expédition

Nous expédions exclusivement avec UPS.

Ces deux prestataires de services de livraison assurent une livraison fiable et rapide, avec suivi des colis.

 

4. Suivi des envois

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi qui vous permettra de consulter en ligne l'état actuel de votre colis.

 

5. Transfert du risque / Dommages liés au transport

Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au consommateur dès la remise de celle-ci au client ou à une personne habilitée à la réceptionner.

Veuillez vérifier la marchandise dès réception et signaler immédiatement tout dommage lié au transport immédiatement, directement auprès du transporteur ainsi qu’à notre service client.

 

6. Zone de livraison et réglementations en matière d'importation

Nous expédions dans le monde entier.

Avant de passer commande, veuillez prendre connaissance des règles d'importation de votre pays de destination.

Les éventuels droits de douane, taxes à l'importation ou impôts sont à la charge de l'acheteur.

 

7. Points de retrait

La livraison vers les points relais UPS est possible.

Veuillez indiquer une adresse de Packstation complète et exacte lors du processus de commande.

 

8. Protection des mineurs

Nous livrons exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus).

Une vérification de l'âge est effectuée lors du processus de commande ainsi qu'à la livraison.

 

9. Contact pour toute question relative à l'expédition

Pour toute question concernant l'expédition ou en cas de problème de livraison, veuillez contacter notre service client :

E-mail : info@shopmygreen.com