Prohlášení o ochraně osobních údajů

Letzte Fassung: 2. Januar 2026

MYGREEN provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl individuální nákupní zážitek (dále jen „služby“). MYGREEN je založen na platformě Shopify, díky které vám můžeme tyto služby poskytovat. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů popisujeme, jak shromažďujeme, používáme nebo sdílíme osobní údaje, když navštívíte webové stránky, používáte je, provádíte nákup nebo jinou transakci pomocí služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů má toto prohlášení o ochraně osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte toto prohlášení o ochraně osobních údajů. Používáním a přístupem k některé ze služeb potvrzujete, že jste si přečetli toto prohlášení o ochraně osobních údajů a souhlasíte se shromažďováním, používáním a předáváním vašich údajů, jak je popsáno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které lze přímo spojit s vámi. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly shromážděny anonymně nebo které byly anonymizovány tak, že není možné vás identifikovat nebo přiřadit k vaší osobě. V závislosti na tom, jak s našimi službami komunikujete, kde bydlíte a jak to umožňuje nebo vyžaduje platná legislativa, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších podrobností o platbě.
• Informace o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
• Informace o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také vaše minulé transakce.
• Komunikace s námi, včetně informací, které nám poskytujete při komunikaci s námi, například když zasíláte dotaz zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení, včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jednoznačných identifikátorech.
• Informace o používání, včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami interagujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás Údaje shromažďujeme mimo jiné tehdy, když si vytvoříte účet, navštívíte nebo využijete služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím služeb Shromažďujeme údaje mimo jiné z vašeho zařízení nebo když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Shromažďujeme údaje mimo jiné tehdy, když pověříme poskytovatele služeb aktivací určitých technologií a když tito poskytovatelé služeb shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
• Od našich partnerů a dalších třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké služby využíváte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a vylepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb. To zahrnuje mimo jiné plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, ukládání vašich konfigurací a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, údržbu a další správu vašeho účtu, organizaci přepravy, usnadnění vrácení a výměny zboží, možnost podávat hodnocení a vytvoření individuálního nákupního zážitku pro vás, například doporučováním produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat také použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a reklamní účely, například k zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby pro služby nebo jiné webové stránky, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit souvisejících se službami.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, odhalování a vyšetřování možných podvodných, nelegálních, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, přijímání opatření k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete služby využívat a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za ochranu přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přihlašovací údaje nesdělovali jiným osobám.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a efektivních služeb, k včasnému reagování na vaše dotazy a k udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reagování na zákonné postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo dozorových orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávních vyšetřováních, potenciálních nebo konkrétních soudních sporech nebo jiných kontradiktorních řízeních a k vyšetřování potenciálních porušení našich podmínek nebo zásad nebo k prosazování podmínek a zásad.

Jak předáváme osobní údaje?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám pro legitimní účely v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• V případě Shopify se jedná o poskytovatele a jiné třetí strany, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a expedice).
• Osobní údaje předáváme obchodním a marketingovým partnerům, kteří vám poskytují marketingové služby a zobrazují vám reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy pomocí služeb třetích stran, které jsou založeny na vašich online aktivitách u různých prodejců a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom neposkytovali žádné informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vašich online aktivit u různých prodejců a webových stránek.
• Pokud nás požádáte nebo jinak dáte souhlas k předání určitých informací třetím stranám, například za účelem dodání produktů, nebo pokud používáte widgety sociálních médií nebo integraci přihlášení.
• Osobní údaje předáváme našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, za účelem dodržení platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazení platných podmínek služby nebo směrnic a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování služeb. Údaje, které předáváte službám, jsou sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než v zemi vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování služeb. Abychom chránili, rozšiřovali a vylepšovali naše podnikání, používáme také určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify. Aby mohla Shopify poskytovat tyto pokročilé funkce, může používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědí na vaše dotazy týkající se výkonu vašich práv v souvislosti s používáním vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele. V závislosti na tom, kde máte bydliště, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů uvedených zde odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou přidruženými webovými stránkami nebo které nekontrolujeme, měli byste si zkontrolovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další obchodní podmínky. Neposkytujeme žádné záruky a neneseme žádnou odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení takových odkazů z naší strany neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není výslovně uvedeno ve službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které ve vaší zemi ještě nedosáhly plnoletosti. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o vymazání těchto údajů. V době vstupu tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů v platnost nemáme žádné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (v souladu s definicí těchto pojmů v platných právních předpisech).

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprostupná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho mohou být informace, které nám zasíláte, během přenosu vystaveny rizikům. Doporučujeme vám, abyste při přenosu citlivých nebo důvěrných informací k nám nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech. Patří mezi ně například otázka, zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a směrnic.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali vaše osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Máte právo požadovat, abychom opravili nesprávné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požadovat, abychom je předali třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat reklamní e-maily. Odběr těchto e-mailů můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení, která je uvedena v našich e-mailech. Pokud se rozhodnete odběr zrušit, můžeme vám i nadále zasílat e-maily, které nejsou reklamního charakteru, např. týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit, pokud je to uvedeno v příslušných službách, nebo tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Výkonem těchto práv vám nevznikají žádné nevýhody. Pokud to platné právní předpisy umožňují nebo vyžadují, můžeme před zpracováním vašich žádostí ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat zmocněnce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Než přijmeme takovou žádost od zástupce, požádáme ho o doklad, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem. V takovém případě může být nutné, abyste nám přímo potvrdili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy v co nejkratší lhůtě.

stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže nebo podáte stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro Evropský hospodářský prostor existuje seznam příslušných orgánů pro ochranu osobních údajů. Pokud si jej chcete vyhledat, můžete tak učinit zde.

Mezinárodní přenosy

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se předávání údajů neuskutečňuje do země, která prokazatelně poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Změny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, odpovídajícím způsobem upravíme datum „poslední revize“ a provedeme oznámení vyžadované platnými právními předpisy.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá ze svých práv, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle , e-mailem na adrese info@shopmygreen.com nebo poštou na adrese Korunní 2569, Praha 10, 101 00, CZ. V souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.