Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. prosince 2025.

Společnost MYGREEN provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytovat svým zákazníkům personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Obchod MYGREEN provozuje společnost Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte a používáte obchod, nakupujete produkty nebo provádíte jiné transakce pomocí služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi podmínkami poskytování služeb a těmito zásadami ochrany osobních údajů mají přednost zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze služeb potvrzujete, že jste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme výraz „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které lze rozumně spojit s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymním způsobem nebo informace, které nelze použít k identifikaci osoby, takže vás neidentifikují ani nelze rozumně spojit s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat osobní údaje následujících kategorií, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak používáte Služby, kde žijete a v souladu s příslušnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje – například vaše jméno, adresa, fakturační adresa, dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Finanční informace – například čísla kreditních karet, bankovních karet a finančních účtů, údaje o bankovních kartách, informace související s finančními účty, podrobnosti o transakcích, způsob platby, potvrzení platby a další platební údaje.
• Údaje o účtu – například vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
• Informace o transakcích – například zboží, které jste si prohlíželi, vložili do košíku, přidali do seznamu přání, zakoupili, vrátili, vyměnili nebo zrušili, a také vaše předchozí transakce.
• Komunikace s námi – například informace, které nám poskytnete v rámci komunikace s námi, například když odešlete svou žádost zákaznickému servisu.
• Informace o zařízení – například údaje týkající se vašeho zařízení, prohlížeče nebo síťového připojení, IP adresa a další jedinečné identifikátory.
• Informace o používání – například údaje týkající se vašeho používání Služeb, včetně toho, jak a kdy Služby používáte a jak a kdy v Službách navigujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Közvetlenül Öntől – beleértve, amikor fiókot hoz létre, felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk, vagy egyéb módon megadja nekünk személyes adatait;
• Automaticky prostřednictvím služeb – například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby, nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Szolgáltatóinktól – beleértve, amikor megbízzuk őket bizonyos technológiák aktiválásával, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy feldolgozzák az Ön személyes adatait;
• Od partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jakým způsobem nás kontaktujete a jaké služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a vývoj služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, včetně plnění smlouvy uzavřené s vámi, zpracování plateb, plnění objednávek, zaznamenávání vašich preferencí a produktů, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření vašeho účtu, jeho údržbu a správu jiným způsobem, organizaci dopravy, vyřizování vrácení a výměn, umožnění zveřejňování hodnocení a zajištění personalizovaného nákupního zážitku, například doporučení produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k přesnějšímu přizpůsobení a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například pro zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, jakož i pro zobrazování online reklam na produkty nebo služby uvedené ve Službách nebo na jiných webových stránkách, například na základě dříve zakoupených nebo do košíku vložených produktů a dalších aktivit provedených ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního procesu, odhalení a vyšetření případných podvodných, nelegálních, nebezpečných nebo škodlivých aktivit a přijetí příslušných opatření, k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete využít Služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečnost ověřovacích údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nikomu nesdělovali své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznický servis, odpovídat na vaše dotazy, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vyhověli příslušným právním předpisům a reagovali na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, vyšetřování skutečností týkajících se občanských sporů, vyšetřování potenciálních nebo skutečných sporů nebo jiných sporných právních řízení nebo účast v nich, jakož i prosazování našich podmínek nebo pravidel a vyšetřování jejich případného porušení.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám pro zákonné účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou být následující:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a třetím stranám poskytujícím služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, plnění a doprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například pomocí Shopify podporujeme zobrazování personalizovaných reklam od třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom o vás nesdíleli informace za účelem zobrazování cílených reklam a marketingových materiálů na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Když nás o to požádáte nebo nám to nařídíte, nebo jiným způsobem souhlasíte s tím, abychom určité informace poskytli třetím stranám, například za účelem dodání produktů nebo prostřednictvím vaší používání widgetů sociálních médií nebo integrace přihlášení.
• Našim partnerům nebo jiným způsobem v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodními transakcemi, například fúzí nebo konkurzním řízením, dodržování příslušných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), uplatňování příslušných podmínek poskytování služeb nebo předpisů a ochrana služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Spojení se službou Shopify

Služby provozuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich používání za účelem zajištění a zlepšování služeb. Informace, které nám poskytnete, předáváme službě Shopify a sdílíme je se službou Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiné zemi než je vaše místo bydliště, za účelem zajištění a zlepšování služeb. Kromě toho v zájmu ochrany, růstu a rozvoje naší obchodní činnosti používáme určité funkce vyvinuté společností Shopify, které obsahují data a informace získané z interakcí s naším obchodem, jinými obchodníky a službou Shopify. Za účelem zajištění těchto vylepšených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, jinými obchodníky a službou Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědi na vaše žádosti týkající se výkonu vašich práv souvisejících s použitím osobních údajů pro tyto účely. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, navštivte webovou stránku Shopify Fogyasztói adatvédelmi szabályzat (Zásady ochrany osobních údajů Shopify). V závislosti na místě vašeho bydliště můžete kliknutím sem uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů: Shopify Adatvédelmi portál hivatkozásaweboldalra(Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify).

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky provozované třetími stranami nebo jiné online platformy. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou s námi spojeny nebo které nejsou pod naší kontrolou, přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky použití. Není možné zaručit ani převzít odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace uvedené na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele platforem těchto třetích stran, aniž by jejich použití mohlo být omezeno námi nebo třetí stranou. Uvedení těchto odkazů samo o sobě neznamená schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud to není výslovně uvedeno ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o nezletilých dětech, za které nesete odpovědnost. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás požádat o jejich vymazání prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. K datu vstupu v platnost těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech).

Bezpečnost a ochrana vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprostupné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho se může stát, že informace, které nám zašlete, nebudou během přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste k sdělování citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo k uplatňování jiných příslušných smluv a předpisů.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě bydliště můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některé nebo všechny z níže uvedených práv. Nejedná se však o práva absolutní, mohou být platná pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout způsobem povoleným zákonem.

• Právo na přístup/seznámení. Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních nastavení. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, z jejichž odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat e-maily, které nemají propagační charakter, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo vašich objednávek.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, navštivte webovou stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás znevýhodňovat kvůli výkonu žádného z těchto práv. Před zpracováním vaší žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost způsobem povoleným nebo předepsaným příslušnými právními předpisy. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, který za vás podá žádost týkající se výkonu vašich práv. Než přijmeme žádost od zástupce, požádáme zástupce, aby prokázal, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste nám přímo prokázali svou totožnost. V souladu s příslušnými právními předpisy na vaši žádost odpovíme včas.

Stížnosti

Pokud chcete uplatnit své právo na zpracování osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí pomocí kontaktních údajů uvedených níže nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů pro ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP) naleznete zde.

Mezinárodní přenos dat

Upozorňujeme vás, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy předávání údajů, například o obecné smluvní podmínky Evropské komise nebo o rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, s výjimkou případů, kdy pokud se předávání údajů uskutečňuje do země, u které bylo zjištěno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Aktuální změny v zásadách ochrany osobních údajů

V určitých případech můžeme aktualizovat tuto směrnici o ochraně osobních údajů, mimo jiné proto, aby odrážela změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Upravené zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a zašleme oznámení v souladu s příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám na telefonní číslo, napište nám na e-mailovou adresu info@shopmygreen.com nebo nás kontaktujte na následující adrese: Korunní 2569, Praha 10, 101 00, CZ. V souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.